Versandbedingungen

Willkommen bei Classicvillaa (im Folgenden „wir“). Um sicherzustellen, dass Sie den Bestellvorgang vollständig verstehen, lesen Sie bitte die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop.

1. Liefergebiet

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Liefergebiet: Ganz Deutschland

Bestellungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

Sollte sich das Liefergebiet zukünftig ändern, werden wir die entsprechenden Seiten auf unserer Website aktualisieren.

2. Versand- und Steuerinformationen

Alle Bestellpreise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils geltenden Steuern und Gebühren.

Die Versandkosten sind wie folgt:

Bestellungen ab 99,99 €: Versandkostenfrei
Bestellungen unter 99,99 €: Es wird eine Versandkostenpauschale von 11,99 € berechnet.

Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen nach Absenden der Bestellung automatisch auf der Checkout-Seite angezeigt.

3. Bestellschluss

Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen richtet sich nach folgenden Geschäftszeiten:

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Regeln zur Bestellbearbeitung:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt ein Wochenende oder ein Ruhetag auf einen Werktag, beginnt die Bearbeitungszeit mit dem nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit für den Versand

Nach Zahlungseingang bearbeiten, verpacken und versenden wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von:

1–3 Werktagen

Die Bearbeitung kann Folgendes umfassen:

Warenprüfung

Verpackungsvorbereitung

Adressbestätigung

Übergabe an den Logistikdienstleister

In Ausnahmefällen, wie z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Logistikengpässen, kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

5. Lieferzeit

Nach Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

Voraussichtliche Lieferzeit: 6–11 Werktage

Die angegebenen Zeiten beziehen sich auf den regulären Lieferzeitraum und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit.

Die Lieferzeit kann sich aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen oder hohem Logistikaufkommen verzögern.

6. Logistikdienstleister

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel mit folgenden gängigen Logistikdienstleistern:

DHL
DPD
Hermes
GLS

Die genauen Versandinformationen erhalten Sie in der Versandbenachrichtigung per E-Mail.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versandstatus
Informationen zum Logistikdienstleister

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf der Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website verfolgen.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:

Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Geben Sie die entsprechende Bestellnummer ein.

Das System zeigt Ihnen den aktuellen Bearbeitungs- und Lieferstatus Ihrer Bestellung an.

8. Haftungsausschluss

Produktbeschädigung oder -verlust

Sollten Sie bei Erhalt der Ware offensichtliche Schäden, fehlende Artikel oder sonstige Auffälligkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach der Warenannahme und geben Sie Folgendes an:

Bestellnummer
Produktfoto
Foto der Umverpackung (falls zutreffend)

Wir unterstützen Sie nach Prüfung der Angaben bei der Klärung des Sachverhalts.

Änderungen und Stornierungen der Lieferung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wird:

Können einige Lieferinformationen nicht mehr geändert werden?

Bestellungen mit bereits organisierter Logistik können nicht storniert werden?

Um Ihre Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Lieferadresse und Verantwortung

Kunden müssen sicherstellen, dass die angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind. Dazu gehören:

Name des Empfängers
Telefonnummer
Detaillierte Adresse
Postleitzahl
Der Kunde trägt die volle Verantwortung und alle Kosten, die durch Lieferausfälle, Rücksendungen oder Verzögerungen aufgrund falscher, unvollständiger oder unerreichbarer Adressen entstehen.

9. Hinweise zur Lieferannahme

Um Ihre Rechte zu wahren, beachten Sie bitte Folgendes bei der Annahme der Lieferung:

Prüfen Sie die Außenverpackung auf offensichtliche Beschädigungen.

Prüfen Sie die Anzahl der Pakete.

Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, sprechen Sie bitte mit dem Zusteller, bevor Sie unterschreiben.

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und die entsprechenden Belege für spätere Zwecke aufzubewahren.

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die erfolgreiche Zustellung Ihrer Bestellung.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Lieferung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Adresse: 1541 Sherwood Forest Dr, Florissant, MO 63031, United States

Telefon: +1 (239) 745-7012

E-Mail: solutions@classicvillaa.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)